🛠️ Умови повернення та обміну товару

🔄 Обмін або повернення товару можливий протягом 14 днів з моменту покупки, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

✅ Умови для повернення/обміну:

  1. Товар не використовувався і має товарний вигляд

  2. Збережено повну комплектацію та упаковку

  3. Є документ, що підтверджує покупку (чек, накладна)

❌ Повернення НЕ цього року, якщо:

  • Товар має сліди використання

  • Втрачено оригінальну упаковку або етикетки

  • Товар входить до переліку тих, що не підлягають поверненню (наприклад, автохімія, аерозолі, розхідні рідини — якщо відкрита упаковка)

🔁 Процедура обміну або повернення:

  1. Зв'яжіться з нами за телефоном або через e-mail/Instagram

  2. Візьміть з менеджером спосіб повернення

  3. Надішліть товар Новою Поштою (зазвичай — за рахунок покупця*)

  4. Після перевірки товару ми повертаємо вартість на ваші витрати або відрахуємо обмін

💸 Повернення коштів:

  • Діє протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки товару

  • У разі обміну — новий товар відправляється після надходження попереднього

📞 Контакти:

  • Телефон: +380979181930

  • Електронна пошта: rolinskiyandriy@gmail.com

  • Інстаграм: @ auto.cristal_ua